Shipping policy

سياسة الشحن والتوصيل

في سوقي باي، نحرص على توصيل طلباتك في أسرع وقت ممكن وبأفضل جودة خدمة.

1. معالجة الطلبات

• يتم تجهيز وشحن الطلبات خلال 24 إلى 48 ساعة بعد تأكيدها.

• في حال الدفع عند الاستلام (COD)، يتم تأكيد الطلب هاتفيًا قبل الشحن.

1. مدة التوصيل

• داخل المدن الكبرى: 2 إلى 5 أيام عمل.

• باقي المدن والمناطق: 3 إلى 7 أيام عمل.

• قد تختلف المدة بناءً على عنوان التسليم وظروف شركة الشحن.

1. شريك الشحن

• تتم عملية التوصيل من خلال مزود الخدمة COD Network أو أحد شركائه المعتمدين.

• نحن لسنا مسؤولين عن التأخير الناتج عن ظروف خارجة عن إرادتنا مثل الطقس، أو إضرابات النقل، أو مشاكل لوجستية.

1. تكاليف الشحن

• يتم تحديد تكاليف الشحن (إن وجدت) عند إتمام عملية الشراء، وقد تختلف حسب موقع العميل وحجم الطلب.

• في بعض الحالات، قد نقدم عروض توصيل مجانية ضمن حملات ترويجية.

1. تتبع الطلب

• بعد شحن طلبك، سنقوم بتزويدك بمعلومات التتبع أو سيتم التواصل معك من طرف شركة الشحن لتأكيد موعد التسليم.

لأي استفسارات بخصوص الشحن أو التوصيل، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: contact.sookibuy@gmail.com