Refund policy
:نحرص على رضا عملائنا ونسعى لتقديم تجربة شراء مريحة وآمنة
في حال واجهت أي مشكلة مع المنتج الذي استلمته، يمكنك طلب إرجاع أو استبدال وفق الشروط التالية
يجب تقديم طلب الإرجاع خلال 7 أيام من تاريخ استلام المنتج
يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية مع كامل التغليف والملحقات
سياسة الإرجاع والاسترداد تخضع لشروط مزود الخدمة (COD Network) الذي قام بالتوصيل
قد يتم خصم رسوم الشحن أو المعالجة وفق سياسة مزود الخدمة
يتم استرداد المبلغ بعد استلام المنتج والتحقق من حالته من قبل المزود، وقد تستغرق العملية من 7 إلى 21 يوم عمل حسب طريقة الدفع
في حال الدفع عند الاستلام (COD) سيتم التواصل معك لتحديد طريقة استرداد المبلغ المناسبة
📩 لأي استفسار أو طلب إرجاع، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: contact.sookibuy@gmail.com
ملاحظة: بما أننا نعمل مع مزودين وشركات شحن خارجية، قد تختلف مدة المعالجة وسياسة الإرجاع من منتج لآخر